ISO 20000-1 - Безплатно, дистанционно обучение

ПРОГРАМА ЗА ДИСТАНЦИОННО ОБУЧЕНИЕ ПО ISO 20000-1

Информационни технологии — Управление на услуги —Част 1: Изисквания към системите за управление на услуги (СУУ)

Забележка: Програмата е разработена и се предоставя с идеална цел и е напълно безплатна за обучаемите.

ОСНОВНИ ЦЕЛИ НА ПРОГРАМАТА

1. Да подготви обучаемите за планиране, управление и контрол на дейностите, свързани с проектирането, изграждането, внедряването, експлоатацията и развитието на СУУ; разработване и поддръжка на СУУ; участие в провеждането на вътрешни одити по управление на услугите.

2. Да осигури придобиването на необходимите и достатъчни знания за практическо прилагане на СУУ, като средство / метод за устойчивост и непрекъснатост на бизнеса

Забележка: Всички дейности и материали за обучение са съобразени с изискванията на ISO  20000-1 и препоръките на ISO 20000-2 - Управление на услугите - Ръководство за прилагане на СУУ

ОРГАНИЗАЦИЯ НА ДИСТАНЦИОННОТО ОБУЧЕНИЕ
Обучението се извършва чрез предоставяне на обучаемия на необходимите и достатъчни за целите на обучението материали – стандарти, презентации, документи, блок схеми и др., поотделно  за всеки един от учебните модули на Програмата.

На базата на тези предоставени материали, обучаемият провежда самоподготовка, по свой личен план. По време на самоподготовката обучаемият може да задава въпроси и да бъде детайлно консултиран (безплатно), по учебните материалите от съответния модул.
След приключване обучението по съответния модул се провежда тест, за оценка на придобитите знания.
Като основен метод за комуникация се използва електронната поща – за предоставяне на материали за обучение, за задаване на въпроси, за отговор на въпроси, за консултации, за предоставяне на тестове и резултатите от тяхното изпълнение и др.
След завършване на обучението, обучаемия получава Удостоверение за завършено обучение с приложения – Програмата за обучение и Резултати от проведените тестове.

Забележка: В интерес на обучението е, обучаемия да обяви личния си план за самоподготовка за всеки учебен модул.

ВРЕМЕТРАЕНЕ НА ОБУЧЕНИЕТО  

Препоръчителното време за изпълнение на Програмата е в рамките на един - два месеца

Всеки, проявил интерес към Програмата, ще получи за първоначален преглед и съгласуване пълно описание на учебните модули. Възможно е частична промяна на учебните модули, в съответствие с конкретни изисквания и мнение на обучаемия. По този начин Програмата, освен другото, ще се персонализира в интерес на съответния обучаем.

ВСИЧКИ ДЕЙНОСТИ И УЧЕБНИ МАТЕРИАЛИ, СВЪРЗАНИ С ОБУЧЕНИЕТО СА НАПЪЛНО БЕЗПЛАТНИ ЗА ОБУЧАЕМИЯ !